【家居顾问】用心守护幸福家,马可波罗瓷砖真诚服务获客户点赞

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    用心守护幸福家,马可波罗瓷砖真诚服务获客户点赞

021年8月,马可波罗瓷砖感恩服务月如约而至。全国各地的马可波罗瓷砖门店积极响应,各类别出心裁的服务活动进行得如火如荼。

长沙用实际行动诠释真诚服务的意义,长沙马可波罗瓷砖积极响应总部号召,迅速成立服务回访小组,制定详尽的服务回访计划。

回访第一站来到刚刚完成新房装修的徐先生家。作为一位对生活品质要求极高的业主,徐先生全程参与装修,对每个细节都精益求精,马可波罗瓷砖的专业服务令他十分满意,“从销售服务到送货,再到后期的售后指导铺贴都非常细心,堪称行业一流。”

听到客户的赞赏,回访小组的人员备受鼓舞,“感觉自己充满了动力,回去一定会把客户的心意传达给更多的同事,大家一起努力,把服务做到极致,做得更完美!”

客户饶女士也是一位对装修风格和材料选择十分有见解的人。初次到店,马可波罗瓷砖的热情和专业,给她留下了深刻印象。

在了解到饶女士的装修需求之后,长沙马可波罗瓷砖团队立刻行动,迅速组织量房、设计等工作,连夜制作设计方案,超强的团队协作能力和执行力让饶女士非常感动,最终选择了马可波罗瓷砖。

“售出不是结束,服务才刚刚开始。”交付定金后,销售顾问和设计师全程跟进服务,由于方案中有大量的水刀加工,两人常常在加工厂、工地之间来回跑,只为确保方案能完美呈现。最终,收房时的瓷砖铺贴效果令饶女士十分惊喜。